Website [Tên Shop] cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng hệ thống mua sắm trực tuyến tại địa chỉ SHOP UTCUTE. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn theo quy định pháp luật hiện hành.
a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng nhằm mục đích:
-
Xử lý đơn hàng và giao hàng tận nơi
-
Hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng trước và sau bán
-
Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)
-
Quản lý lịch sử giao dịch, giải quyết khiếu nại nếu có
b) Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ hệ thống SHOP UTCUTE và/hoặc các bên thứ ba có liên quan đến việc thực hiện đơn hàng (ví dụ: đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán).
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán, hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng.
c) Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của SHOP UTCUTE cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự đăng nhập để chỉnh sửa/xóa dữ liệu cá nhân của mình. Trong mọi trường hợp, dữ liệu sẽ được lưu trữ tối thiểu 12 tháng để phục vụ công tác hậu mãi, chăm sóc khách hàng.
d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin
-
Nhân viên quản trị và xử lý đơn hàng tại SHOP UTCUTE
-
Đơn vị vận chuyển liên kết để giao hàng
-
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp
đ) Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin
SHOP UTCUTE
Hotline: 094 307 3912
Email: utcute104@gmail.com
Website: www.utcute.com
Shop Nam: 430 Trần Phú, P1, Tp. Bảo Lộc, Lâm Đồng
Shop Nữ: 422 Trần Phú , P.1 , TP. Bảo Lộc
Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh trên nếu cần hỏi về việc thu thập, xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
e) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Khách hàng có thể đăng nhập vào tài khoản của mình trên website để thực hiện:
-
Xem lại lịch sử mua hàng
-
Cập nhật thông tin cá nhân (số điện thoại, địa chỉ giao hàng, v.v.)
-
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua email/zalo/hotline
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ trong vòng 48h kể từ khi tiếp nhận yêu cầu chính thức từ khách hàng.
Cam kết bảo mật
SHOP UTCUTE sử dụng các công cụ và giao thức bảo mật (SSL, OTP, xác minh 2 bước...) để đảm bảo thông tin khách hàng không bị truy cập trái phép. Mọi vi phạm bảo mật – nếu có – sẽ được xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
